أنظمة الكول سنتر
باقات الكول سنتر
هذه الباقات مخصصة للمشاريع المتوسطة والكبيرة , تواجد مشرفين تتيح لهم الاطلاع على اليات العمل كالتالي.
شاشة مراقبة حية
مقياس الاداء
احصائيات مكالمات اليومية والشهرية
احصائيات وتقارير قائمة الانتظار
نظام الاتصال التلقائي
متابعة حالة الموظفين
التوزيع التلقائي للمكالمات
مميزات الباقات الكول سنتر
يمكن اجراء مكالمات متزامنة
تتيح توفير رقم موحد او رقم مجاني
توفير رقم ارضي او استخدام رقم الخاص بالشركة
تخزين المكالمات
عرض سجل المكالمات مكالمات مجانية بين التحويلات توفير تطبيق جوال ربط API
خاصية الانتظار
فوائد باقات الكول سنتر
- العمل عن بعد
- سهولة الاستخدام من الجوال او عبر المتصفح
- سهولة متابعة المكالمات الصادرة والواردة والمشاركة فيها بصورة مباشرة
- تقييم اداء الموظفين وتطويرهم
